Politique de confidentialité

Solutions CA Inc. est responsable des renseignements personnels recueillis par ce site et s’engage à les protéger conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) et aux autres lois applicables au Québec et au Canada. Cette page décrit ce que nous recueillons réellement, pourquoi, et ce que nous en faisons.

Renseignements que nous recueillons

Ce que vous nous donnez. Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de démo, nous recueillons votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et votre message. Le formulaire de démo demande aussi le nom de votre concession et, si vous le souhaitez, votre poste et le nombre de postes utilisateurs.

Ce qui est recueilli automatiquement. Au moment d’une soumission de formulaire, nous enregistrons l’adresse IP et l’heure de l’envoi afin de limiter les envois répétés et le pollupostage. Par ailleurs, comme tout site Web, notre hébergeur tient des journaux d’accès au serveur qui contiennent l’adresse IP, les pages consultées, la date et l’heure de la visite, ainsi que le navigateur et le système d’exploitation utilisés.

Pourquoi nous les utilisons

• répondre à vos questions et organiser la démonstration demandée ;
• assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, notamment la protection contre les robots et les envois massifs ;
• respecter nos obligations légales.

Nous n’utilisons pas vos renseignements pour de la publicité ciblée, et nous ne tenons pas de profil de navigation.

Cookies et services tiers

Ce site ne dépose aucun témoin (cookie) de son propre chef et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité, comme Google Analytics ou des pixels publicitaires.

La page Démo utilise Google reCAPTCHA pour distinguer les visiteurs des robots. Ce service, fourni par Google, peut déposer des témoins et recueille des renseignements techniques sur votre navigateur et votre adresse IP. Son utilisation est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google.

Le lien vers notre page LinkedIn dans le pied de page est un simple lien : aucun contenu de LinkedIn n’est chargé sur notre site.

Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils ne sont transmis qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site : Google, pour la vérification reCAPTCHA décrite ci-dessus, et notre hébergeur, dont les serveurs reçoivent et acheminent vos messages. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l’exige.

Conservation

• Les messages reçus par les formulaires sont acheminés à notre boîte courriel et conservés le temps de traiter votre demande et d’assurer le suivi de notre relation d’affaires.
• L’adresse IP et l’heure enregistrées lors d’une soumission de formulaire sont supprimées après 24 heures.
• Les journaux d’accès du serveur sont conservés selon les règles de notre hébergeur.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Nous appliquons des mesures technologiques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements. Toutefois, aucune transmission sur Internet n’est totalement sûre.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, en demander la rectification ou la suppression, et retirer votre consentement à leur utilisation. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@solutions-ca.com. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Cette politique peut être modifiée pour refléter l’évolution du site ou de la loi. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Nous joindre

Pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements personnels, écrivez-nous à info@solutions-ca.com ou appelez-nous au (581) 629-1058.